Vivimos en un entorno laboral cambiante, donde la incertidumbre y los nuevos avances tecnológicos hacen que tengamos que estar al día en formación de nuevas herramientas y habilidades. En este contexto, conocido como entorno VUCA, es clave detectar qué habilidades faltan o se quedan obsoletas y definir planes de reskilling con el fin de cerrar los gap formativos.

¿Qué son los gaps formativos y qué tipos encontramos?

Los gaps formativos son carencias en formación que tienen los empleados de una compañía y que dificultan el alcance de los objetivos del negocio. 

Se pueden presentar de varias formas:

• Gaps de conocimiento técnico o hard skills. Cuando cambian las herramientas, los procesos o se requiere un nuevo perfil técnico.
  
• Gaps de competencias transversales o soft skills. Por ejemplo, la necesidad de mejorar la comunicación,  las skills de liderazgo, el trabajo en equipo o desarrollar la adaptabilidad.
  
• Gaps de competencias digitales. Resultan habituales en transformaciones digitales, nuevos entornos híbridos o incorporación de nuevas tecnologías.
  
• Gaps anticipados. Hablamos de habilidades que aún no se necesitan, pero que serán clave en un futuro próximo. Detectar estos gaps resulta muy interesante en el contexto actual de la IA.

Errores comunes de las empresas por los que aparecen gaps formativos

Algunas decisiones o prácticas habituales provocan que se generen, o no se cierren, muchos gaps:

• Formación reactiva o genérica. Es muy común en las organizaciones ofrecer cursos sin basarse en una evaluación real de las habilidades del equipo.
  
• Subestimar las soft skills. Aún se comete el error de centrarse y no invertir esfuerzos en el desarrollo de las habilidades blandas.
  
• No actualizar la taxonomía de habilidades ante cambios del mercado. Si el negocio evoluciona, la formación no puede quedarse atrás.
  
• Ausencia de medición del impacto formativo. Sin indicadores, no se sabe si la formación ha cerrado realmente el gap.
  
• Ignorar la proyección futura. Concentrarse en necesidades inmediatas y no anticiparse a lo que vendrá.

¿Cómo identificar los gap formativos?

Para detectar gaps formativos de forma rigurosa, conviene aplicar un proceso estructurado:

• Definir los objetivos de negocio y roles futuros. Pregúntate: ¿qué necesita la empresa ahora y en los próximos años? 
• Mapear las competencias actuales que son necesarias en tu sector y en los roles específicos del negocio. 
• Evaluar y comparar las habilidades actuales de los empleados con las que se requieren para los puestos ahora y en el futuro. 
• Priorizar cubrir los gap formativos según las necesidades y la urgencia. 
• Diseñar un plan de formación o desarrollo. No se trata solo de ofrecer cursos genéricos, sino de definir acciones formativas específicas que respondan a cada necesidad.
• Establecer indicadores de éxito. Medir el impacto de la formación es tan importante como formarse. Para saber si el plan funciona, hay que definir desde el principio métricas claras y medibles.

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